ISO 9001 : 2015

ระบบ ISO 9001:2015 เป็นระบบบริหารคุณภาพ ที่ปรับเปลี่ยนมาตรฐานจากระบบ ISO 9001:2008 มีแนวคิดที่พัฒนาจากระบบ paper work เป็น system work มากขึ้น เป็นมาตรฐานสากลที่ระบุข้อกำหนดสำหรับระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) ขององค์กรที่ใช้มาตรฐานเพื่อแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการให้บริการผลิตภัณฑ์-บริการที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของลูกค้า และกฎข้อบังคับอย่างสม่ำเสมอเป็นมาตรฐานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในชุด ISO 9000 และเป็นมาตรฐานเดียวในชุดที่องค์กรต่างๆสามารถรับรองได้ รุ่นปัจจุบันของ ISO 9001 ได้รับการเผยแพร่ในเดือนกันยายน 2015

หลักการพื้นฐานของระบบ ISO 9001:2015

มุ่งเน้นลูกค้า ความเป็นผู้นำ การสร้างความผู้กพันธ์ของพนักงาน การให้ความสำคัญกับกระบวนการ

การปรับปรุง, การตัวสินใจโดนใช้หลักการการบริหารความสัมพันธ์

การเปลี่ยนแปลงในระบบ ISO 9001:2015

• High Level Structure
• ใช้ภาษาง่าย และชัดเจนมากขึ้น
• พิจารณาความเสี่ยง บริบทขององค์กร และโอกาส
• เน้นการจัดการเชิงกระบวนการ Input >> Process >> Output
• การบริหารความรู้
• Preventive action เป็นความเสี่ยง
• Documented information
• การควบคุมผลิตภัณฑ์ การจัดซื้อจากภายนอก ผู้รับเหมา

ประโยชน์ของการทำระบบ ISO 9001:2015

• ทำให้เกิดพัฒนาการทำงานเป็นทีมหรือเป็นกลุ่ม มีการประสานงานที่ดี และสามารถพัฒนาตนเองตลอดจน เกิดทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน
• เมื่อพบข้อผิดพลาดเกิดขึ้นสามารถทวนสอบได้รวดเร็ว ชัดเจน ระบบงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากมีการบันทึกผลการปฏิบัติงานที่ถูกต้องไว้อย่างชัดเจน 
• การจัดองค์กร-บริหารงาน-ผลิต-ให้บริการ มีระบบและมีประสิทธิผล ผลิตภัณฑ์และบริการ เป็นที่พึงพอใจของลูกค้า 
• ระบบงานมีการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งก็มีผลมาจากทุกคนมีส่วนร่วม 
• ประหยัดค่าใช้จ่ายจากการมีการทำงานเป็นระบบในระยะยาว มีความยั่งยืน
• พนักงานมีจิตสำนึกในเรื่องของคุณภาพมากขึ้นลดข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• สร้างพนักงานให้มีวินัยในการทำงาน
• ก่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีแก่องค์กร